Grundzüge der Mediation

Konflikte sind allgegenwärtig. Auch Berater:innen in der Landwirtschaft haben in ihrem beruflichen Umfeld häufig mit Konflikten zu tun und finden sich häufig (unfreiwillig) in der Rolle des Vermittelnden. Dieses Seminar bietet Ihnen einen geschützten Raum, Kennzeichen von Konflikten kennenzulernen und deeskalierende Kommunikation einzuüben. Sie lernen das Verfahren der Mediation kennen, die Einsatzmöglichkeiten und auch die Grenzen. Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten im Konflikt, erfahren wie Sie das Gelernte im beruflichen Alltag umsetzen können und legen für sich fest, wo Ihre persönlichen Grenzen sind.

Seminarziele

Die Teilnehmer:innen …

• lernen Kennzeichen, Stufen, Verhalten und Rollen in Konflikten kennen
• üben deeskalierende Werkzeuge der Kommunikation und können diese in ihrem beruflichen Kontext anwenden
• kennen die Verfahren der Mediation, unterschiedliche Modelle der Konfliktbearbeitung, und die rechtlichen Grundlagen
• reflektieren ihr eigenes Verhalten im Konflikt und wissen, wie sie das Gelernte im Alltag umsetzen

Inhalt

• Verhalten im Konflikt
  • Kennzeichen und Eskalationsstufen von Konflikten
  • Rollenklärung als Konfliktbeteiligter
  • Physiologische Stressmuster
• Deeskalierende Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Gewaltfreie Kommunikation
• Mediation
  • Mediation als Haltung
  • Das Phasenmodell der Mediation
  • Rechtliche Grundlagen und Anwendungsmöglichkeiten der Mediation
  • Unterschiedliche Verfahren der Konfliktbearbeitung
• Reflexion
  • Mein persönliches Verhalten im Konflikt
  • Wie kann ich das Gelernte ich meinem beruflichen Umfeld einsetzen?
  • Meine persönlichen Grenzen im beruflichen Kontext